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汽车服务顾问
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针对符合CCB使用条件,且在保修范围内维修的案件,CCB需要提交( )?
(A)不强制要求提供TIPS报告,可用保修账单替代
(B)必须提交TIPS报告
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1
国家新三包规定,在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证可申请退换车辆,正确的有( )?
2
以下属于车辆主要零部件的是( )?
3
在进行客户购车体验深访时,布置场地时关于桌椅的选择如下说法正确的是( )?
4
车辆在进行多种混合维修情况下,做法正确的是( )?
5
客户购车体验满意度访谈中包括哪些服务环节( )?
6
深化客户满意度项目要求包含以下哪些内容( )?
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