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汽车服务顾问
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召回范围内的车辆未召回维修即销售,也未告知消费者,销售者可能承担如下法律责任( )?
(A)被认定明知且故意隐瞒,从而构成欺诈
(B)未停止销售缺陷产品,面临行政处罚
(C)消费者驾驶车辆因为待召回缺陷发生意外事故,需要赔偿消费者人身损失
(D)以上皆有可能
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1
家用汽车产品在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行( )次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货( )?
2
三包期内累计维修满( )天,需要发预警( )?
3
目前召回或者服务措施所涉及的维修指导可以通过哪些途径获取( )?
4
以下哪一项属于正确的客诉投近闭环管理机制( )?
5
什么情况下需要签署《客户服务服务公约履行确认书_A 版》( )?
6
哪项为《2023 年梅赛德斯-奔驰新车折扣体系》新增指标( )?
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