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汽车服务顾问
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在系统上新建个案时,以下哪个 "个案主题" 是正确的命名方式( )?
(A)车辆质量问题
(B)产品-质量
(C)经销商-维修/保养专业水平
(D)区域_车型_底盘号_经销商名称_故障现象
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1
与客户首次联系后,根据客户投诉内容,对投诉进行跟进,与相关部门联动,有必要的也应与相关其他经销商联系,全面了解情况,制定解决方案,并将最终答复结果信息在系统中填写,其填写内容应包含( )?
2
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3
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4
深化客户满意度项目的四个要素是什么( )?
5
三包期内累计维修满( )天,需要发预警( )?
6
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