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汽车服务顾问
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在对外应对中，新闻发言人是核心，CAM主要辅助新闻发言人的工作( )？
（A）对
（B）错
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1
常规三包维修累计时间的计算，每次维修从( )起始，至( )截止？
2
按照《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，家用汽车产品在三包有效期内，因质量问题累计修理时间超过( )日的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货( )？
3
针对跨店维修事宜，以下说法正确的是( )？
4
危机管理机制按顺序依次是预警报备、风险识别、话术准备、结案总结( )？
5
看见客户或媒体在店内直播，应该马上开直播予以澄清解释( )？
6
三包规定在包修期内因质量问题单次修理时间超过5日，( )应当自第6日起为消费者提供备用车，或者向消费者支付合理的交通费用补偿( )？
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