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汽车服务顾问
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遇到客户带媒体进店采访时,应遮挡或要求媒体关闭镜头,必要时可试图夺取设备( )?
(A)对
(B)错
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1
根据现行经销商标准,经销商需遵守《服务公约》要求,并在一个日历年内未出现( )次或以上违反《服务公约》的行为( )?
2
以下哪些内容/情况建议发送TIPS( )?
3
以下哪些岗位属于客户交互中心( )?
4
客户投诉发动机警告灯亮,到店后你发现该车是同城其他店销售的,并不是你们店销售的车辆,你在与客户沟通时,以下哪几种表述是正确的( )?
5
在( )后,可以进行二手车交易( )?
6
三包责任由( )依法承担( )依照本规定承担三包责任后,属于生产者责任或者其他经营者责任的,()有权向生产者、其他经营者追偿( )?
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