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汽车服务顾问
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以下哪个岗位被称为车主的首席顾问,体验的维护者( )?
(A)服务顾问
(B)预检技师
(C)星徽顾问
(D)客户权益官
(E)数据分析师
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1
CCB善意使用,除了已有协议的原厂套餐善意类型以外其他的善意类型,客户权益官均应确保店内与客户签署对应的客户关怀协议( )?
2
三包有效期内,下面哪条符合国家三包的退换车条件( )?
3
针对新车(60天或3000公里内)退换车的案件,经销商必须上传哪些材料至OTR系统?
4
留学生购车是否可以使用 CCB 处理( )?
5
危机管理机制按顺序依次是预警报备、风险识别、话术准备、结案总结( )?
6
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