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汽车服务顾问
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退换车流程中，二手车阶段结束后就进入( )？
（A）和解协议签署阶段
（B）MOU阶段
（C）财务审批阶段
（D）案件报告及确认阶段
参考答案
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1
家用汽车产品在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行( )次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货( )？
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客户服务 CSI 五星评价涉及到的问题包括以下哪些( )？
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