更多汽车服务顾问试题
- 1三包规定，三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000 公里之内 (以先到者为准)，因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的，消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。以下哪一项是2022年新三包增加项( )？
- 2撤销投诉的案件不计入投诉率考核( )？
- 3D2.1客户数据收集考核中，哪种情况影响客户满意度数据有效送达率的结果( )？
- 4以下哪个是梅赛德斯-奔驰客服中心热线(含乘用车/商务车)( )？
- 5目前召回或者服务措施所涉及的维修指导可以通过哪些途径获取( )？
- 6下列 CCB 可使用车型有( )？
