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汽车服务顾问
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三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的,应当自收到相关要求之日起()内向消费者作出答复( )?
(A)行7个自然日
(B)行7个工作日
(C)行10个自然日
(D)行10个工作日
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1
以下哪些岗位属于客户交互中心( )?
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深化客户满意度项目要求包含以下哪些内容( )?
3
家用汽车产品在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行( )次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货( )?
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客户投诉首次跟进比例考核中MB新车折扣体系所占权重为( )?
5
库存订单 S 中哪种零部件不能申请加急( )?
6
国家新三包规定,在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证可申请退换车辆,正确的有( )?
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