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汽车服务顾问
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三包期内累计维修满( )天,需要发预警( )?
(A)7
(B)10
(C)15
(D)20
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1
客户消费行为变化,对客户体验提出全新挑战,以下说法正确的是( )?
2
出于尊重客户知情权,以下情形中经销商哪些行为是应该做的( )?
3
撤销投诉的案件不计入投诉率考核( )?
4
单个案件的使用上限是多少?在组合多种CCB善意类型的案件中,单个案件的代步补偿善意类型的成本上限是多少( )?
5
经销商在系统中录入首次联系客户更新时,需包括以下哪些内容( )?
6
CCT下发的投诉案件,关闭操作由谁来进行( )?
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