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客诉产生的四个层级从低到高，以下顺序正确的是( )？

（A）不满 – 投诉 – 抱怨 – 危机

（B）不满 – 抱怨 – 投诉 –危机

（C）抱怨 – 不满 – 投诉 –危机

（D）抱怨 – 投诉 – 不满 –危机