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汽车服务顾问
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客户投诉首次跟进比例考核中MB新车折扣体系所占权重为( )?
(A)2.5%
(B)1.5%
(C)1.0%
(D)5%
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1
车主使用梅赛德斯-奔驰互联服务时发现服务激活异常,互联技术后台排查结果为需要到经销商检测车辆或者重置车机时,经销商应做哪些操作( )?
2
客户交互中心的执行流程可以总结为( )?
3
下列情况中,所涉车辆出现了质量相关的故障,可使用CCB的有( )?
4
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5
经销商在提交FP后,以下哪些描述是正确的( )?
6
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