更多汽车服务顾问试题
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- 2客户致电客户服务中心投诉时，符合以下哪些情况需要选择中风险等级( )？
- 3经销商电视广告尾版是经销商信息及星微的动态组合形式。尾版共计___秒，经销商信息文字在黑色背景上，持续___秒( )？
- 4什么情况下需要签署《客户服务服务公约履行确认书_A 版》( )？
- 5向客户推荐/销售梅赛德斯-奔驰或销售经销商/集团自营类选装配件及精品或保养/延保类产品或服务时，需要进行以下哪些操作( )？
- 6家用汽车产品在三包有效期内，因严重安全性能故障累计进行( )次修理，但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货( )？
