沟通中的 55387 原则是指什么 ( )?
(A)决定沟通效果的50%是视觉,53%是听觉,7%是内容
(B)决定沟通效果的55%是视觉,38%是听觉,7%是内容
(C)决定沟通效果的55%是视觉,3%是听觉,87%是内容
(D)决定沟通效果的5%是视觉,53%是听觉,87%是内容
参考答案
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- 1在对外应对中,新闻发言人是核心,CAM主要辅助新闻发言人的工作( )?
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- 3关于筹码,正确的是( )?
- 4客户投诉发动机警告灯亮,到店后你发现该车是同城其他店销售的,并不是你们店销售的车辆,你在与客户沟通时,以下哪几种表述是正确的( )?
- 5为了达到 GB/T39603《缺陷汽车产品召回效果评估指南》的要求,经销商应该以下哪几方面的工作( )?
- 6与客户首次联系后,根据客户投诉内容,对投诉进行跟进,与相关部门联动,有必要的也应与相关其他经销商联系,全面了解情况,制定解决方案,并将最终答复结果信息在系统中填写,其填写内容应包含( )?