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汽车服务顾问
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根据现行经销商标准,经销商需遵守《服务公约》要求,并在一个日历年内未出现( )次或以上违反《服务公约》的行为( )?
(A)1
(B)2
(C)3
(D)以上都不对
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1
关于道歉,下面描述有错的是( )?
2
针对媒体风险案件,经销商应遵循BMBS公关部门的工作指导, 参考《经销商新闻发言人工作流程指导》,获悉案件( )以邮件形式向BMBS公关部报备并同步抄送区域CAM预警,邮件中需包含但不限于工单,TIPS报告, 媒体风险相关信息等?
3
关于提问,下面描述正确的是( )?
4
单个案件的使用上限是多少?在组合多种CCB善意类型的案件中,单个案件的代步补偿善意类型的成本上限是多少( )?
5
三包期内累计维修满( )天,需要发预警( )?
6
E3.4交车人员考核中,经销商给客户完成交车后,星徽顾问需登陆OTR+,在系统里记录“实际交车日期”,具体步骤为( )?
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