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汽车服务顾问
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GLE 400 e 有___种驾驶模式,高速公路驾驶应选择___模式更有优势( )?
(A)6、EL-电动
(B)5、S-运动模式
(C)6、H-混合动力
(D)5、B-保持蓄电池电量
(E)6、I_个性化模式 F5、C-舒适模式
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1
下列选项中,不需要经销商跟进的案件有哪些( )?
2
梅赛德斯奔驰三包保障包含的车辆( )?
3
在 Buy-back 流程中,经销商应在以下哪个时间点为客户办理退换车( )?
4
车主使用梅赛德斯-奔驰互联服务时发现服务激活异常,互联技术后台排查结果为需要到经销商检测车辆或者重置车机时,经销商应做哪些操作( )?
5
深化客户满意度项目,询问客户的核心问题是什么( )?
6
什么情况下需要签署《客户服务服务公约履行确认书_A 版》( )?
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