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汽车服务顾问
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CCT下发的投诉案件,关闭操作由谁来进行( )?
(A)CCT
(B)经销商
(C)区域
(D)以上都可以
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1
销售满意度及忠诚度“销售跟进比例”大于等于(),当季度得分不扣分,如经销商销售跟进比例在90%~97%之间,当季度得分将扣减()分?
2
车牌尺寸标准正确的是燃油车型,混动车型( )?
3
下列哪些是CCB可使用的善意方案( )?
4
MHA平台现有车型( )?
5
经销商在系统中录入最终答复结果时,需包括以下哪些内容( )?
6
经销商可以使用CCB为因产品质量问题投诉的客户赠送“出行服务/储值卡”善意产品,单个案件的善意金额上限为人民币( )?
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