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汽车服务顾问
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CCT确认是否可以关闭案件的标准是( )?
(A)满意度评分3-5分
(B)客诉问题已解决
(C)视具体情况
(D)经销商要求
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1
当梅赛德斯-奔驰乘用车拖至经销商,覆盖所有形式的抛锚。最多至 500 元 ( )的出租车费/租车费/专车费/路桥费/汽油费报销( )?
2
根据三包规定,汽车产品三包有效期不得低于( )年或行驶里程( )公里,以先到者为准( )?
3
以下哪些岗位属于客户交互中心( )?
4
客户关怀协议中的关单日期以( )日期为( )?
5
以下有关服务措施,说法正确的是( )?
6
车牌尺寸标准正确的是燃油车型,混动车型( )?
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