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汽车服务顾问
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CCT确认是否可以关闭案件的标准是( )?
(A)满意度评分3-5分
(B)客诉问题已解决
(C)视具体情况
(D)经销商要求
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1
下列哪些是 CCB 可使用的善意方案( )?
2
为了达到 GB/T39603《缺陷汽车产品召回效果评估指南》的要求,经销商应该以下哪几方面的工作( )?
3
在进行客户购车体验深访时,布置场地时关于桌椅的选择如下说法正确的是( )?
4
关于 CCB,如下说法错误的是( )?
5
三包维修完毕后,应点击“通知客户时间”按钮记录通知客户时间,并在什么账单上明确注明通知时间( )?
6
根据三包规定,汽车产品三包有效期不得低于( )年或行驶里程( )公里,以先到者为准( )?
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