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CCT回访客户执行的客诉处理满意度调查，分值区间为( )？
（A）1分—5分
（B）1分—4分
（C）1分—3分
（D）1分—6分
参考答案
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1
“梅赛德斯-奔驰品牌风险案件预警及升级指导手册”中要求三包维修使用三包账单，其中须包括以下内容( )？
2
动力蓄电池起火是指因动力电池的质量问题，导致动力蓄电池任何部位发生持续燃烧(单次火焰持续时间大于___秒)，火花及拉弧不属于燃烧。( )？
3
车辆在进行多种混合维修情况下，做法正确的是( )？
4
关于道歉，下面描述有错的是( )？
5
客户投诉首次跟进比例考核中MB新车折扣体系所占权重为( )？
6
三包有效期内销售者收到消费者提出的更换家用汽车产品或者退货要求的，应当自收到相关要求之日起()内向消费者作出答复( )？
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