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初级加油站操作员
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当客户对油品数量产生异议时，加油员应立即报告()。
（A）营业员
（B）上级公司
（C）便利店主管
（D）加油站经理
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1
在确定市场调查的问题和目标的过程中，经过几个步骤后，市场调查人员应该对经营管理的决策问题有比较清楚的了解，范围比较明确。在此基础上，进入到将经营管理的决策问题转化为市场调查()阶段。
2
加油机的检查顺序是:应先外部后内部，先油、气路后电路。若发现漏油、漏气应立即()。
3
加油站发生油品数量异议时，若加油机加油量少于客户购买数量，应()。
4
中国石油针对不同类型客户群设计了不同的卡产品，系列化卡产品包括标准卡、()、联名卡、产品卡。
5
摩托车进站加油时，营业员应注意提示顾客，必须()后方可加油。
6
以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是()。
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