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初级加油站操作员
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加油站要运用资源、价格、协议、结算、加油卡等营销手段，做到油非互动、批零互动、()。
（A）量价互动
（B）量效互动
（C）线上线下互动
（D）主客互动
参考答案
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1
在售卡设备中，在顾客要求时可以代客户输入密码。
2
下面对加油站前庭区域范围描述正确的是()。
3
根据全方位营销理念，企业可以在4种平台上开展营销活动:市场产品或服务平台、()平台、企业组织架构平台以及营运系统。
4
对加油机静电接地检查，应从加油机接地处开始，主要检查静电接地连接是否牢固，依次是:接地点与加油机连接部位→油管线法兰跨接→油气回收真空泵壳体→防爆接线盒壳体→流量计壳体→()。
5
服务的差异性是服务人员素质的差异所决定的，也受顾客本身的个性特色的影响。
6
服务过程中发生纠纷，员工应立即上报()。
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