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初级加油站操作员
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以顾客为中心的顾客服务理念是指排除顾客服务障碍,()。
(A)认清顾客服务的根本问题
(B)确定顾客服务的规范化
(C)确定顾客服务的系统化
(D)确定顾客服务的标准化
参考答案
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1
遭遇抢劫时,应(),尽可能保护加油站财产。
2
一套完整的设备技术档案包括设备基本资料卡、原始技术资料、试运行记录、维修检修记录、报废记录。
3
加油站管理系统站级系统机柜前部应保留()的安装、维护工作区。
4
加油站员工服务过程中应站在安全位置,如需到达车辆另一侧,应从()侧绕行。
5
将多张真币进行裁剪,从中抽条,再重新拼接,制造出的变造币属于拼凑币。
6
加油站一般根据资产性质、所处位置、()、综合管理水平等条件进行分类。
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