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初级加油站操作员
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以顾客为中心的顾客服务理念是指排除顾客服务障碍,()。
(A)认清顾客服务的根本问题
(B)确定顾客服务的规范化
(C)确定顾客服务的系统化
(D)确定顾客服务的标准化
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1
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2
反违章禁令规定,严禁无票证从事()。
3
在加油站卫生间要设置()。
4
在服务结构中,有些组成部分是顾客可以看到的,通常被称为前台服务结构。
5
在售卡设备中,在顾客要求时可以代客户输入密码。
6
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