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初级加油站操作员
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如顾客有未熄火加油、打手机或吸烟等影响安全的行为，加油站员工应及时()。
（A）上报站经理
（B）强行制止
（C）礼貌制止
（D）报警处理
参考答案
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1
服务的()是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。
2
渗漏主要是由于()造成的。
3
以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是()。
4
清洁加油机时，应使用湿润的()清洁布擦拭;严禁使用化纤、丝绸质地的布料和具有腐蚀性的液体，严禁用水冲洗加油机。
5
()出现故障，不能正常使用时不能接卸油品。
6
站级系统设备的触摸屏显示器触点不准，可在()指导下使用厂商自带的软件进行触点校正。
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