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物业管理项目经理
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客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,( ),需要迅速处理。
(A)需要发泄
(B)需要被理解
(C)需要被尊重
(D)需要服务人员专业化
参考答案
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1
对于确需改变公共建筑和共用设施用途的,( )应依法办理有关行政审批手续。
2
物业保安人员,在执勤巡逻中遇到正在实施的不法行为时,正确的处理措施有( )。
3
关于物业管理专业化特征说法正确的是( )。
4
物业服务企业发现装修人或者装饰装修施工单位违反装饰装修管理规定的,应当采取的措施是( )。
5
我国物业管理的基本特征有( )。
6
企业辞退员工时必须慎重考虑,但若出现( )情况,对当事人应予以辞退
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