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物业管理项目经理
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客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,( ),需要迅速处理。
(A)需要发泄
(B)需要被理解
(C)需要被尊重
(D)需要服务人员专业化
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1
下列各项目,必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。
2
与业主、物业使用人沟通交流的常见内容有( )
3
物业服务企业与业主之间基于物业服务合同形成交易关系,双方交易的标的物是 ( )。
4
对于业主明显不合理的投诉,应采取的处理方式是( )
5
业主在装饰装修手续时,物业服务企业应该审核( )。
6
《物业管理条例》明确规定,( )应当将房屋装修装饰中的禁止行为和注意事项告知业主。
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