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物业管理项目经理
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客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,( ),需要迅速处理。
(A)需要发泄
(B)需要被理解
(C)需要被尊重
(D)需要服务人员专业化
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1
审核客户满意度调查问卷,应该就( )进行核实。
2
物业服务企业的营业成本包括( )
3
物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括(??? ? )。
4
当业主在实施占用、挖掘道路行为前,必须征得( )同意为先。
5
物业买受人在签订物业买卖合同时,应当对遵守临时管理规约( )。
6
根据《物业服务收费管理办法》,包干制是指由业主统一向物业服务企业支付固定物业服务费用,盈余或者亏损均由( )享有或者承担的物业服务计费方式。
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