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物业管理项目经理
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客户的需求包括需要被关心,需要被倾听,( ),需要迅速处理。
(A)需要发泄
(B)需要被理解
(C)需要被尊重
(D)需要服务人员专业化
参考答案
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1
各类机房内主要配置的灭火器材有( )。
2
从物业服务合同的内容来看,物业服务企业与业主约定的物业管理事项具有的特性是( ),不仅包括对物业共用部位和共用设施设备进行维修、养护,而且包括对物业服务区域内绿化、清洁、交通、车辆等秩序的维护。
3
下列各项目,必须通过招投标方式选聘物业服务企业的是( )。
4
关于对员工奖励的说法,正确的有()。
5
物业服务收费应遵循的原则是( )。
6
关于业主在物业管理活动中应当履行的义务的说法,正确的是( )。
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