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质量管理体系基础知识
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组织的质量是指为了实现持续成功，组织的固有特性满足其顾客和其他相关方需求和期望的程度。
（A）正确
（B）错误
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1
不确定性是指对事件及其后果或可能性缺乏甚至部分缺乏相关信息、理解或知识的状态。 （ ）
2
审核范围和准则，包括任何更改，应由()确定。
3
组织应确定与环境因素、合规义务、4.1和 4.2 中识别的其他问题和要求相关的需要应对的风险和机遇，目的是以确保环境管理体系能够实现环境目标的要求。
4
组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。
5
关于创新,下列描述正确的是()。
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