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根据GB/T19001-2016 标准，组织与顾客沟通的内容不包括（ ）。

（A）处置或控制顾客财产

（B）外包方的环境污染

（C）关系重大时，制定与顾客要求有关的应急措施要求

（D）获取有关产品和服务的顾客反馈