首页->护理礼仪与人际沟通

患者钱女士，74岁，退休职工，癌症晚期患者，需要长期静脉输液维持营养。因静脉穿刺的难度大，护士操作引起患者不满。此时护士最佳的沟通方式是()。

（A）满足对方需求

（B）恰当的身体语言

（C）富有情感的交流

（D）微笑面对

（E）换位思考