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质量管理体系基础知识
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没有抱怨和客诉就表明顾客满意了
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1
因为GB/T19001标准7.1.4“过程运行环境”主要关注的是产品和服务符合要求,因此“过程运行环境,”不包括温度、噪声、天气和照明等因素。
2
系统图又称树形图,是以问题为着眼点,作分支式的思考,用以得到问题的解决方案,并明确改善对象的一种方法。其作用在于系统地将某一主问题分解成许多组成要素,以显示()之间的逻辑关系和顺序关系,改善对象的构成要素,取得可以实施的方案。
3
以下属于组织的知识有()。
4
IS031000标准的风险评估的过程顺序为()。
5
计数调整环型抽样检验适用于以下哪些情况?()
6
GB/T19001标准采用过程方法,该方法结合了()。
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