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质量管理体系基础知识
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因果图是一种分析质量特性(结果)与影响质量特性的因素(原因)的一种工具。因果图又称鱼骨图是个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
（A）对
（B）错
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三洋U系列空调器制冷、制热能力强大，主要是因为采用( )
5
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