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质量管理体系基础知识
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依据GB/T19001-2016标准,组织与顾客沟通的内容不包括()。
(A)关系重大时,制定应急措施的特定要求
(B)处置或控制顾客财产
(C)外包方的环境污染
(D)获取有关产品和服务的顾客反馈
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