组织在确定与其目标和战略方向相关并影响其实现质量管理体系预期结果的各种外部和内部因素时,可以不考虑下列哪个因素()。
(A)技术和文化
(B)市场和竞争
(C)环境监测能力
(D)知识和绩效
参考答案
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