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内控合规
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多选题 :
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户()等事项的管理流程、负责部门和处理期限,确保对客户投诉及时进行调查处理。
(A)投诉登记
(B)调查
(C)处理
(D)报告
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1
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