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内控合规
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《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构案防工作办法的通知》规定，案防制度制定和执行的第一责任人为()
（A）董事长
（B）监事长
（C）行长(总经理)
（D）合规总监
参考答案
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1
商业银行应当建立服务价格投诉管理制度，明确客户()等事项的管理流程、负责部门和处理期限，确保对客户投诉及时进行调查处理。
2
各银行业金融机构应加强对员工行为的监督管理，特别是要关注员工"八小时"以外的行为。--
3
商业银行股权管理应当遵循()原则
4
()是指贪污贿赂犯罪、国家工作人员渎职犯罪、国家机关工作人员利用职权实施的侵犯公民人身权利和民主权利的犯罪，以及国家机关工作人员利用职权实施的其他犯罪。
5
银行业金融机构案件防控工作联席会议的主要职责是()
6
金融机构发生下列()情况的，应当在10个工作日内向人民银行报告。
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