()实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。|企业形象管理

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()实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。

（A）企业形象

（B）公众印象

（C）公众态度

（D）公众舆论

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