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认证人员现代社交礼仪
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多选题 :
在树立形象意识(理念、行为、视觉)时,最重要的规则是:()
(A)行业与服务对象之间的关系
(B)行业和员工之间的关系
(C)行业与社会公众之间的关系
(D)以上都不是
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1
初次见面怎样与人交谈?交谈的礼仪中要遵守的惯例涉及哪些方面?()
2
应与客户讨论不符合,以确保证据准确且不符合得到理解。()
3
与人交谈时要营造良好的交谈氛围,除了轻松、亲切、自然外很重要的一点是对交谈对象的赞美。赞美的作用:()
4
在树立形象意识(理念、行为、视觉)时,最重要的规则是:()
5
在接受他人名片时,应恭恭敬敬,双手捧接,并道感谢。()
6
和同事相处要彼此尊重,换位思考。()
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