认证人员现代社交礼仪考试题库及答案

审核/检查执行层要注意打消他们的紧张情绪，可以使用赞赏的肢体语言，舒缓气氛，达到预期结果。()

（A）正确

（B）错误

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礼仪是人们在社会交往过程中制定的或历史形成并得到共同认可的各种行为规范。它包括礼节、礼貌、仪式、风貌习惯等。