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认证人员现代社交礼仪考试题库及答案

多选题 :  企业形象是由()所构成的。

(A)内容多样

(B)双向沟通

(C)相互包容

(D)随机应变

(E)5. 真实自然

参考答案
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礼仪是人们在社会交往过程中制定的或历史形成并得到共同认可的各种行为规范。它包括礼节、礼貌、仪式、风貌习惯等。