多选题 : 下列哪些情况不属于越权查询（）。
（A）人行通知的异议处理需要（应有邮件或书面通知）
（B）信息纠错更正需要
（C）法律规定可以不经授权查询的
（D）申请人电话同意的
参考答案
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- 1未经国务院征信业监督管理部门批准，擅自设立经营个人征信业务的征信机构或者从事个人征信业务活动的,由国务院征信业监督管理部门予以取缔，没收违法所得，并处()的罚款;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
- 2银行保险机构应当及时查找引发投诉事项的原因，健全完善()，切实注重消费者消费体验,提升服务水平。
- 3金融机构应当()至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训。
- 4鼓励推出适用于老年人的专用产品，提高老年人使用产品的()，优化整合线上服务模式,减化线上办事流程，以更加多元、智能的服务,提升老年客户人性化服务水平。
- 5()名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉算作重大投诉。
- 6一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了（）。
