多选题 : 中国人民银行及其分支机构会同有关部门推动建立和完善O相结合的金融消费者权益保护共同治理体系。
（A）金融机构自治
（B）行业自律
（C）金融监管
（D）社会监督
参考答案
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- 1对于贷款申请未通过的客户的查询授权书、身份证复印件、信用报告等资料应()。
- 2人民银行将根据接入机构和征信机构(含信用评级机构)的需求,推行全国征信从业人员()制度。
- 3应设置（）（具体标准可参照《无障碍环境建设条例》），方便行动不便的老年人进出，自助设备周围也应方便轮椅出入。
- 4经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以()方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。
- 5到()前,老年人享受智能化服务水平显著提升、便捷性不断提高，线上线下服务更加高效协同，解决老年人面临"数字鸿沟"问题的长效机制基本建立。
- 6银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
