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金融消费者权益保护知识问答
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任何单位和个人购买商业银行股份总额()以上的,应当事先经国务院银行业监督管理机构批准。
（A）0.03
（B）3%o
（C）0.05
（D）5%o
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1
地方性接入机构和全国性接入机构的分支机构应于每月初()内将上月情况报所在地人民银行分支机构。
2
杜绝创建公共账户或者类公共账户，切实做到人户统一、专人专用，及时停用和启用用户，实施用户密码()管理。
3
将()标准纳入员工的日常管理常态化培训I,提高对老年人的服务水平。
4
()是人民银行征信管理中心组织建设的，通过采集、整理、保存个人信用信息，为商业银行和个人提供信用报告查询服务的系统。
5
投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理,并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
6
对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人(),但法律、行政法规另有规定的除外。
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