征信系统运行机构和接入机构应按()定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄漏等征信信息安全情况统计表，未发生征信信息安全风险事件的,应采取()报告制度(即在表中填报"0")。
（A）月，零
（B）日，零
（C）年,零
（D）季,零
参考答案
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- 1()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
- 2要加强访问控制，为自助查询机单独划分网段，根据工作时间和查询需要,合理设置自助查询机自动()时间。
- 3征信机构或者信息提供者收到信息主体的征信异议,应该自收到异议之日起()日内对异议进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
- 4向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定，违法提供或者出售信息的，由国务院征信业监督管理部门或其派出机构责令限期改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()。
- 5农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、（），以及客户对处理意见的满意程度等。
- 6银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、（）、标本兼治和多元化解原则。
