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金融消费者权益保护知识问答
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拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的,处以()经济处罚。
(A)一倍以上十倍以下
(B)一倍以上五倍以下
(C)五万元以上五十万元以下
(D)五万元以上二十万元以下
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1
在中国境内收集的个人金融信息的储存、()和分析应当在中国境内进行。
2
拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的,处以()经济处罚。
3
对备案机构自查自纠工作不到位的,将依照()等制度予以严肃查处。
4
投诉人、被投诉机构对投诉处理结果持有异议的,可以向做出投诉处理决定的人民银行分支机构上一级机构()。
5
农商银行投诉因特殊情况不能按期处理的,应在收到投诉工单()日内向客户解释说明。
6
银行业保险业消费投诉处理工作应当坚持依法合规、()、标本兼治和多元化解原则。
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