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金融消费者权益保护知识问答
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新修订的《消费者权益保护法》的正式实施时间是Oo
（A）41612
（B）41572
（C）2014年3月15日
（D）41640
参考答案
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1
银行保险机构应当从人力物力财力上保证消费投诉处理工作顺利开展,指定()或者机构负责人分管本单位消费投诉处理工作。
2
对超过()个工作日未收到农商银行处理意见的客户投诉工单,省联社将函告办事处的客户服务主管部门进行催办。
3
采取短信、()等可以保存的电子信息形式告知的,应当在本办法规定的告知期限内发出。
4
一位衣着极其普通的消费者逛某服装商场，看中标价1万元的一套西服,要求试穿。售货员不仅拒绝,还对其冷嘲热讽,售货员这种行为违反了（）。
5
进行现场检查或者调查的人员不得少于()人，并应当出示合法证件和检查、调查通知书。
6
()是消费者权益保护工作的最高决策机构。
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