金融营销宣传应当通过足以引起金融消费者注意的文字、符号、字体、颜色等特别标识对限制金融消费者权利和加重金融消费者义务的事项进行()。
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参考答案
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- 1银行保险机构要制定(),切实加强突发事件状态下老年客户的服务保障。
- 2向金融信用信息基础数据库提供或者查询信息的机构违反《征信业管理条例》规定,违法提供或者出售信息的,由国务院征信业监督管理部门或其派出机构责令限期改正,对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处()。
- 3建立健全针对老年人的(),针对老年人的应用困难,通过多种方式提升老年人对智能化应用的操作能力。
- 4对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出0,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
- 5银行保险机构应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至()日。
- 6经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起()内退货,且无需说明理由O