银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训I,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的()，确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
（A）全面性和准确性
（B）有效性和安全性
（C）真实性和完整性
（D）准确性和完整性
参考答案
继续答题：下一题
更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1记录向金融消费者说明重要内容的录音、录像资料或者系统日志等相关数据电文资料，自业务关系终止之日起留存时间不得少于()年。法律、行政法规另有规定的,从其规定。
- 2个人信用信息,包括信用卡还款情况、贷款偿还情况以及个人在经济活动中形成的，能够反映其()状况的其他信息。
- 3申请设立经营个人征信业务的征信机构，国务院征信业监督管理部门应当依法进行审查，自受理申请之日起()内作出批准或者不予批准的决定。
- 4消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起()内，予以处理并告知消费者。
- 5征信机构或者信息提供者收到异议,经核查仍不能确认的,对核查情况和异议内容应当()。
- 6农商银行投诉因特殊情况不能按期处理的，应在收到投诉工单()日内向客户解释说明。
