首页->金融消费者权益保护知识问答

银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训I,提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的()，确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。

（A）全面性和准确性

（B）有效性和安全性

（C）真实性和完整性

（D）准确性和完整性