更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1张丽到美容店用一名牌面膜为其美容，用后脸部水肿。经检验,认定所用面膜是假冒名牌的伪劣产品,此面膜是美容店老板在批发市场买来的。下列判断正确的是()。
- 2银行业金融机构违法情节严重或拒不改正的，()可决定暂停其使用，或禁止其新设分支机构接入上述系统。
- 3对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起()日内作出处理决定并告知投诉人。
- 4银行、支付机构违反《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》规定,未按要求使用格式条款的,有关法律、行政法规有处罚规定的,依照其规定给予处罚；有关法律、行政法规未作处罚规定的，中国人民银行或其分支机构应当根据情形单处或者并处（）、处以五千元以上三万元以下罚款。
- 5经营者提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的，可以根据情节单处或者并处警告，没收违法所得,处以违法所得()罚款,没有违法所得的处以()以下罚款。
- 6投诉人对银行保险机构分支机构消费投诉处理结果有异议的，可以自收到处理决定之日起OEI内向其上级机构书面申请核查。核查机构应当对消费投诉处理过程、处理时限和处理结果进行核查，自收到核查申请之日起()日内作出核查决定并告知投诉人。
