银行保险机构应当建立()，收到消费投诉后，应当指定与被投诉事项无直接利益关系的人员核实消费投诉内容,及时与投诉人沟通,积极通过协商方式解决消费纠纷。
（A）消费投诉处理责任制
（B）消费投诉处理应急制度
（C）消费投诉处理回避制度
（D）消费投诉处理限时制度
参考答案
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- 1征信系统运行机构和接入机构应按()定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄漏等征信信息安全情况统计表，未发生征信信息安全风险事件的,应采取()报告制度(即在表中填报"0")。
- 2发现信用报告中个人信息有错误，以下()做法是错的？
- 3存款保险实行限额偿付，最高偿付限额为人民币（）万元。
- 4《中国人民银行关于进一步加强征信信息案例管理的通知》中规定,要切实增强征信信息安全管理意识,强化征信信息安全主体责任，明确领导层中分管征信工作的负责人为()。
- 5严格按照投诉处理流程，做好O等工作。
- 6对于严重违反《征信业管理条例》、《征信机构管理办法》(中国人民银行令［2013)第1号发布)等法律法规的,涉嫌犯罪的,移交()从严处理。
