()是指金融机构应当切实履行金融消费者投诉处理主体责任，在机构内部建立多层级投诉处理机制，完善投诉处理程序，建立投诉办理情况查询系统，提高金融消费者投诉处理质量和效率,接受社会监督。
（A）依法求偿权
（B）自主选择权
（C）适当性制度
（D）财产安全权
参考答案
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- 1征信机构采集的信息不包括以下哪一项()。
- 2运行机构和接入机构应()定期向人民银行报送异常查询、违规查询、非法提供、违规使用、信用报告泄露等征信信息安全情况统计表。
- 3根据《中华人民共和国刑法》第二百五十三条和《最高人民法院、最高人民检察院关于办理侵犯公民个人信息刑事案件适用法律若干问题的解释》的相关规定，某商业银行的征信查询人员张某在履行职责或者提供服务过程中非法获取、出售或提供征信信息300条,犯(),应认定为()，处()。
- 4消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的,可以向()的企业要求赔偿。
- 5银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()评估机制。
- 6在中国境内收集的个人金融信息的储存、处理和()应当在中国境内进行。
