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金融消费者权益保护知识问答
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银行保险机构应当将第三方机构对消费投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的()评估机制。
（A）准入管理
（B）考核评价
（C）准入退出
（D）风险管理
参考答案
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1
征信机构或者信息提供者收到信息主体的征信异议,应该自收到异议之日起()日内对异议进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
2
设立经营企业征信业务的征信机构备案事项发生变更的,应当自变更之日起()日内向原备案机构办理变更备案O
3
征信系统运行机构和接入机构应分级建立征信用户查询操作()核查机制,完善异常查询监控、处置与报告机制。
4
中国人民银行为执行货币政策，可以运用下列货币政策工具()。
5
投诉处理部门在收到工单后，应尽快查询、协调处理,并将投诉事件最新动态、进展或处理结果在（）内回复客户。
6
征信内控制度及问责制度变更的，应当自变更之日起()日内向人民银行报备。
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