更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1()是消费者权益保护工作的最高决策机构。
- 2征信机构或者信息提供者收到信息主体的征信异议,应该自收到异议之日起()日内对异议进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。
- 3接管期限届满，国务院银行业监督管理机构可以决定延期,但接管期限最长不得超过()年。
- 4要加强访问控制，为自助查询机单独划分网段，根据工作时间和查询需要,合理设置自助查询机自动()时间。
- 5经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失O以下的惩罚性赔偿。
- 6在涉及老年人社保卡激活、养老金领取、满期给付等高频业务场景，或O业务办理高峰时段，应制定应急预案，主动采取应对措施，如增设服务窗口、弹性工作时间等。
