银行业金融机构应当做好金融消费者投诉管理系统的技术支持工作，定期进行()，建立金融消费者投诉管理应急处置机制,有效应对系统突发性风险。
（A）安装杀毒软件
（B）数据备份
（C）信息维护
（D）信息采集
参考答案
继续答题：下一题
更多金融消费者权益保护知识问答试题
- 1银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
- 2中国人民银行分支机构在收到银行业金融机构报告后,应视情况予以处理,并及时向()报告。
- 3银行保险机构应当依照相关法律法规、合同约定,公平公正作出处理决定,对于事实清楚、争议情况简单的消费投诉,应当自收到消费投诉之日起15日内作出处理决定并告知投诉人,情况复杂的可以延长至30日；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经其上级机构或者总行、总公司高级管理人员审批并告知投诉人,可以再延长()日。
- 4下列哪项不是金融营销宣传行为规范()。
- 5对单位存款，商业银行有权拒绝任何单位或者个人(),但法律、行政法规另有规定的除外。
- 6银行机构查询你的信用报告需要办理什么手续()。
